調(diào)查：Mac仍然是消費(fèi)者最滿意的產(chǎn)品

　　美國(guó)知名雜志 Consumer Reports 《消費(fèi)者報(bào)告》今天公布了 2012 年度產(chǎn)品可靠性調(diào)查。根據(jù)調(diào)查顯示，蘋果的 Mac 產(chǎn)品仍然是消費(fèi)者最滿意、可靠性最高的產(chǎn)品。

　　Consumer Reports 《消費(fèi)者報(bào)告》此次針對(duì)宏基、華碩、蘋果、戴爾、eMachines、Gateway、惠普、聯(lián)想、索尼、東芝等品牌的產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)蘋果 Mac 產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意度最高，達(dá)到 78%，戴爾和聯(lián)想以 59% 的消費(fèi)者滿意度并列第二，其它例如宏基、eMachines、Gateway、華碩、惠普、索尼、東芝等的消費(fèi)者滿意度均在 54%~56% 之間。

　　《消費(fèi)者報(bào)告》聯(lián)系了各大品牌的技術(shù)支持部門，最后得知蘋果技術(shù)支持部門在 2012 年度一共解決了 75% Mac 用戶的問(wèn)題，戴爾解決了將近 61%。

　　此外，蘋果臺(tái)式電腦在可靠性上也是排名第一。iMac 的返修率為 8%(返修率越低越好)，接下來(lái)分別是惠普 10%，戴爾 11% 以及 Gateway 13%。至于手提電腦方面，蘋果的可靠性也是最高的，返修率也是 8%。戴爾手提電腦的可靠性排名最差，返修率為 12%。