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是時候亡羊補牢 誰才是3Q大戰(zhàn)真正的輸家

發(fā)布時間:2013-12-07 17:41 來源:中國經(jīng)營報  作者:石述思

 

  12月4日,全國法制宣傳日。

  我獲邀參加最高人民法院(以下簡稱“高法”)開放日活動。其中一項重要活動是旁聽騰訊訴奇虎360扣扣保鏢不正當(dāng)競爭案(以下簡稱“3Q案”)二審。此案是繼11月26日奇虎360訴騰訊反壟斷案后雙方又一次庭審大戰(zhàn)。

  審判規(guī)格不低:高法副院長奚曉明親自擔(dān)任審判長,旁聽席上坐滿記者和網(wǎng)民。

  這場曠日訴訟已經(jīng)整整持續(xù)了兩年半,目前已經(jīng)無限接近塵埃落地。

  2011年4月,騰訊在廣東省高級人民法院起訴奇虎360扣扣保鏢不正當(dāng)競爭,索賠1.25億元。騰訊公司在起訴書中稱,奇虎360扣扣保鏢破壞與篡改了騰訊QQ軟件功能,并且屏蔽客戶廣告,破壞了騰訊的商業(yè)模式。今年4月份,此案在廣東省高級人民法院開庭審判,奇虎360敗訴,被判向騰訊賠償500萬元,并公開道歉。奇虎360不服一審判決,當(dāng)庭提出上訴。

  高法的審判現(xiàn)場,雙方的律師陣容都很強大。被起訴人奇虎360稱,免費加廣告的商業(yè)模式雖然常見,但用戶有權(quán)利進行自主選擇。而騰訊公司捆綁了太多與即時通訊服務(wù)無關(guān)的插件,影響了用戶體驗。并且稱對于QQ軟件評價根據(jù)用戶的日常生活閱歷與上網(wǎng)知識所產(chǎn)生的中性詞匯,符合行業(yè)慣例,不存在恐嚇、誘導(dǎo)用戶的嫌疑。

  騰訊對此表示,奇虎360公司誘導(dǎo)用戶安裝扣扣保鏢,使得用戶在有安裝扣扣保鏢的電腦上運行騰訊QQ時受阻,破壞了QQ軟件的安全性完整性,降低了用戶體驗,并且扣扣保鏢屏蔽騰訊QQ廣告的行為破壞了騰訊公司的商業(yè)模式。

  這些糾纏著江湖恩怨的說辭,已經(jīng)激不起媒體太多興趣。也許盡快謝幕對所有人都是一種解脫。

  這場訴訟雙方的關(guān)鍵詞是消費者,背后卻是一個IT巨人和新星殘酷的利益搏殺。

  目前很難判斷消費者是否會成為這場PK最終的受益者。無序競爭有時帶來的卻是更多的傷害。

  從目前的情形判斷,無論官司的勝負,騰訊和360都不是真正意義的輸家。借助法庭上的狼煙,兩家公司都賺足眼球,在注意力經(jīng)濟當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)世界,這樣的廣告效應(yīng)遠遠超越訴訟的成本,尤其是后起之秀360的總裁周鴻祎[微博]絲毫不掩飾這點。

  而消費者最終淪為綁在商業(yè)戰(zhàn)車的可憐籌碼,卻徒呼奈何。

  在旁聽過程中,面對訴訟雙方的唇槍舌劍,我感到高法無論怎樣裁決,都是一項艱難的決定。

  無論是互聯(lián)網(wǎng)市場管理,還是IT業(yè)不正當(dāng)競爭,目前根本沒有一部完整意義的行業(yè)法規(guī)。而修改后的消費者權(quán)益保護法也對類似競爭引發(fā)的侵權(quán)缺乏明確條款。尤其是目前我國在軟件兼容方面的立法不完善,必將成為未來宣判的難點。

  這說明,近些年即使互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公眾日常生活工作關(guān)鍵的工具,網(wǎng)民數(shù)量逼近6億,而相關(guān)的立法工作嚴(yán)重滯后,為企業(yè)惡性競爭,危及消費者利益提供了溫床。更令人費解的是,3Q大戰(zhàn)如火如荼地持續(xù)兩年多時間,不少律師、法學(xué)界專家關(guān)于完善立法的意見建議不絕于耳,卻始終未引起相關(guān)部門高度重視。

  行政執(zhí)法更不敢恭維。目前盡管有關(guān)部門出臺了一些規(guī)章,但效力有限且不完備,在商業(yè)競爭無序加劇背景下,主管部門認識和監(jiān)管滯后,又缺乏權(quán)威第三方調(diào)查機構(gòu),同時,國內(nèi)行政執(zhí)法多龍治水也使執(zhí)法效率大打折扣。目前,如商務(wù)部反壟斷局、工商總局反不正當(dāng)競爭和反壟斷執(zhí)法局,以及發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局都有行政執(zhí)法權(quán)限,終致行政執(zhí)法的救濟渠道幾近形同虛設(shè)。

  2010年11月21日,在3Q大戰(zhàn)白熱化,并引發(fā)消費者眾怒的情況下,工信部才通報批評騰訊和360,并要求雙方5日內(nèi)向社會公開道歉。同時稱下一步將會同有關(guān)部門對兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進行調(diào)查處理。但這沒有阻止騰訊最終起訴360扣扣保鏢不正當(dāng)競爭,并于2011年9月在廣東省高院立案。

  還有一個輸家是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會。這個關(guān)鍵的行業(yè)自律組織在行政化的窠臼下,往往面臨權(quán)力和利益雙重綁架,很難真正有效地發(fā)揮其規(guī)范企業(yè)競爭、推動市場秩序完善、維護消費者合法權(quán)益的作用。

  正因為這重重關(guān)隘的失守,3Q大戰(zhàn)如脫韁野馬,最終將官司打到高法,期間耗費的社會成本、司法成本和公眾利益成本難以估量。

  無論高法最終如何判決,都將影響未來我國互聯(lián)網(wǎng)的立法方向。并期待能從真正維護消費者權(quán)益、維護正常市場競爭秩序的角度,真正依法厘清政府、企業(yè)和社會的邊界,推動整個行業(yè)監(jiān)管體制的完善。

  是時候亡羊補牢了。

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