游族網(wǎng)絡(luò)方師恩：基于品牌的手游用戶運(yùn)營(yíng)之道

　　1月7日消息，第二屆移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)年度高峰會(huì)(MGAS)在廈門(mén)舉辦，移動(dòng)游戲成為整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。游族網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁方師恩在會(huì)議高峰論壇上以公司主推的兩款手游《女神聯(lián)盟》、《少年三國(guó)志》為例，詳細(xì)闡述游族網(wǎng)絡(luò)基于品牌的用戶運(yùn)營(yíng)之道。

　　無(wú)用戶 不產(chǎn)品

　　方師恩在演講中稱，從用戶運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)打磨產(chǎn)品是發(fā)行業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，產(chǎn)品立項(xiàng)的準(zhǔn)確定位往往決定市場(chǎng)成敗。他舉例《女神聯(lián)盟》頁(yè)游是面向全球玩家選定魔幻題材，手游則因瞄準(zhǔn)手游用戶而堅(jiān)持做非移植產(chǎn)品。

　　在他看來(lái)，產(chǎn)品亮點(diǎn)的挖掘也是需要從用戶偏好出發(fā)，比如女神用戶更愛(ài)高精畫(huà)質(zhì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)就以唯美原畫(huà)等元素來(lái)打造頂級(jí)視覺(jué)效果，為品牌塑造奠定粉絲基礎(chǔ)。從上線成績(jī)看，《女神聯(lián)盟》手游發(fā)布后獲得廣泛用戶認(rèn)可，一度排在iOS中國(guó)地區(qū)雙榜前五，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)免費(fèi)榜第一、暢銷(xiāo)榜前六。

　　方師恩介紹，以用戶運(yùn)營(yíng)為核心的理念也被用到新作《少年三國(guó)志》。面對(duì)更年輕態(tài)的用戶，這款用少年英雄形象來(lái)塑造熱血情結(jié)的立體卡牌手游，每周舉行策劃玩家見(jiàn)面會(huì)、邀請(qǐng)粉絲參與角色配音等等，通過(guò)用戶的深度參與逐步提高產(chǎn)品認(rèn)可度。

　　無(wú)粉絲 不品牌

　　用IP化打造全球品牌，將用戶升級(jí)為粉絲，方師恩的演講給出這樣基于品牌的用戶運(yùn)營(yíng)策略，他認(rèn)為這會(huì)是游族網(wǎng)絡(luò)發(fā)行全面升級(jí)的方向。目前這種形式已經(jīng)通過(guò)《女神聯(lián)盟》手游做了很好的嘗試，諸如娛樂(lè)化炒作、接地氣互動(dòng)以及全媒體的傳播覆蓋，用不斷擴(kuò)展女神粉絲陣營(yíng)給產(chǎn)品造勢(shì)。

　　據(jù)方師恩介紹，《女神聯(lián)盟》手游邀請(qǐng)林志玲代言、策劃女神征婚、玩家包機(jī)表白等事件吸引了超過(guò)200家的各類(lèi)媒體參與報(bào)道，同期為粉絲打造的“女神的秘密”視頻也在很短時(shí)間內(nèi)突破8000萬(wàn)次點(diǎn)擊，帶來(lái)的粉絲增長(zhǎng)也頗為可觀。女神手游微信公眾號(hào)1個(gè)月就突破30萬(wàn)關(guān)注、單日新增峰值達(dá)3萬(wàn)以上。值得一提的是，這場(chǎng)基于品牌的粉絲營(yíng)銷(xiāo)盛宴還得到業(yè)界認(rèn)可，榮獲2014大中華區(qū)艾菲獎(jiǎng)“跨界娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”。

　　女神手游的娛樂(lè)化品牌之外，方師恩重點(diǎn)介紹了另一款產(chǎn)品《少年三國(guó)志》打造用戶參與感一系列動(dòng)作：線上有草根畫(huà)家連載同人漫畫(huà)，玩家打賞支持原創(chuàng)劇情植入;線下組織游戲角色手辦征集見(jiàn)面會(huì)，最大限度讓玩家參與游戲創(chuàng)作，以有愛(ài)的心贏得用戶情感反饋，從而培養(yǎng)忠實(shí)粉絲為產(chǎn)品的品牌化升級(jí)做準(zhǔn)備。

　　在演講的最后，方師恩表示基于品牌的用戶運(yùn)營(yíng)模式將成為游族網(wǎng)絡(luò)手游發(fā)行業(yè)務(wù)的重要特色之一。2014年游族通過(guò)+U計(jì)劃已經(jīng)有一定的產(chǎn)品儲(chǔ)備，未來(lái)將繼續(xù)圍繞粉絲運(yùn)營(yíng)與IP養(yǎng)成的策略，通過(guò)跨界營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)影游等多種方式打造有影響力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。