《戰(zhàn)錘：全面戰(zhàn)爭(zhēng)》steam購(gòu)買卡單問題解決辦法

　　《戰(zhàn)錘：全面戰(zhàn)爭(zhēng)》中很多在steam購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)卡單現(xiàn)象，該怎么解決?一起看下玩家“ak4716261”總結(jié)的《戰(zhàn)錘：全面戰(zhàn)爭(zhēng)》steam購(gòu)買卡單問題解決辦法吧。

　　20號(hào)買的全戰(zhàn)和巫師3，今天終于到庫(kù)。

　　關(guān)于這次卡單潮：

　　1.這跟用戶操作和智商無關(guān)，這是普遍現(xiàn)象，凡是2016年5月18日起，用steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁(yè)銀聯(lián)方式購(gòu)買的，幾乎100%卡單。

　　2.自2012年起鄙人購(gòu)買超過200游戲，沒有遇到過這樣的卡單潮。

　　3.這事件的主要責(zé)任在銀聯(lián)，原因不明，或許跟steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁(yè)，銀聯(lián)支付網(wǎng)關(guān)及綠爸的某些設(shè)置沖突有關(guān)。

　　因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)的大量符合，導(dǎo)致steam糾錯(cuò)機(jī)制嚴(yán)重堵塞，目前steam官方預(yù)計(jì)3-5天能把游戲發(fā)送到用戶賬戶，但因?yàn)槭掳l(fā)事正好周末，根據(jù)大家的反應(yīng)，實(shí)際情況是5天左右。

　　所以，在這期間如果你成功完成支付后：

　　1.沒有進(jìn)行其他多余操作的話，5天后會(huì)收到游戲(無論是不是點(diǎn)了返回商城，是不是找了客服，是不是收到購(gòu)買失敗郵件)

　　2.取消了訂單。5+(3-5)天后，你的錢會(huì)回到你的銀行卡。

　　有些特殊或者更為復(fù)雜的情況，如果超過超過5天，仍然沒有任何反應(yīng)的話，可以嘗試聯(lián)系客服處理：

　　1.你應(yīng)該選擇英文客服(不是說中文客服不好，中文客服總共10個(gè)人，英文客服有1000個(gè)，你覺得你選中文，多久排到你)

　　2.問題的表述盡量簡(jiǎn)單，不要做多余的說明，并且按照他的格式來，老外都是優(yōu)先處理格式規(guī)范語言簡(jiǎn)潔的來信，英文作文會(huì)留到最后空閑下來，大家一起討論揣摩你的意思以后再給你回復(fù)(可能需要1個(gè)月)。

　　3.目前steam官方給的解釋是，卡單需要3-5天，客服無法加快這一流程，如果超過5天，請(qǐng)聯(lián)系客服，提供steam賬號(hào)，游戲名和(任何可以證明交易成功的憑據(jù))。

　　4.如果你超過5天，你可以給客服發(fā)這么一封郵件內(nèi)容：我卡單超過5天，賬號(hào)：/ 游戲名稱：/支付憑據(jù)見截圖，然后截一張任何能證明你支付的圖，比如銀聯(lián)交易記錄，或者任何你的銀行卡信用卡充值卡給銀聯(lián)轉(zhuǎn)錢成功的記錄。(然后自己翻譯成英文)，不要說其他任何一句多余的話，如果你不能提供任何憑證，直接寫個(gè)沒有，就行了。不需要去解釋為什么沒有。這樣你的郵件會(huì)在兩天內(nèi)被處理。

　　5.但凡沒有超過5天的支付問題郵件，steam客服是看不到的。