穩(wěn)居收入前五長(zhǎng)達(dá)3年 超長(zhǎng)線《傳奇霸業(yè)》的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)啟示

  網(wǎng)頁(yè)游戲是游戲產(chǎn)品市場(chǎng)中的一個(gè)特殊存在。頁(yè)游實(shí)現(xiàn)了游戲史上前無(wú)古人的硬件配置降門(mén)檻，同時(shí)卻保持了比肩甚至超越傳統(tǒng)PC端、乃至后來(lái)者移動(dòng)端游戲的營(yíng)收規(guī)模和運(yùn)營(yíng)周期。

  自2013年起，網(wǎng)頁(yè)游戲數(shù)據(jù)中心9k9k就對(duì)市面頁(yè)游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并定期發(fā)布市場(chǎng)報(bào)告與產(chǎn)品表現(xiàn)排行榜。而從2015年開(kāi)始，一款名為《傳奇霸業(yè)》的產(chǎn)品長(zhǎng)期蟬聯(lián)收入監(jiān)測(cè)榜首，此后至今更是持續(xù)占據(jù)榜單前5。

  在2014年公測(cè)至今的1000天期間，師出同門(mén)的《大天使之劍》珠玉在前，后有《天書(shū)世界》《劍雨江湖》《九陰絕學(xué)》等新秀，《傳奇霸業(yè)》如何在強(qiáng)手如云的市場(chǎng)中做到始終占據(jù)頁(yè)游開(kāi)服榜前5名?

  流水的爆發(fā)必然與出眾的研發(fā)品質(zhì)密不可分，《傳奇霸業(yè)》由業(yè)內(nèi)知名自研團(tuán)隊(duì)江蘇極光網(wǎng)絡(luò)研發(fā)，出品水準(zhǔn)經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn);但該游戲后勁渾厚的長(zhǎng)線高收入表現(xiàn)，則更應(yīng)在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)身上找原因。

  【開(kāi)辟頁(yè)游代言時(shí)代 明星矩陣保駕護(hù)航】

  “我不停地洗澡，油膩的師姐在哪里?”這句戲謔的網(wǎng)友吐槽，一針見(jiàn)血的點(diǎn)出2013到2014年間線上頁(yè)游廣告的套路。過(guò)于依賴暴露的美女虛擬形象或是代言人，企圖以荷爾蒙效應(yīng)加矯揉造作的煽情文案招攬玩家，眾多諸如此類的同質(zhì)化頁(yè)游廣告早已讓數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民痛苦不堪。

  互聯(lián)網(wǎng)用戶排斥的并不是廣告中的頁(yè)游本身，而是固化的套路讓玩家們產(chǎn)生了不可逆的視覺(jué)疲勞，云里霧里故弄玄虛的文案也讓用戶尷尬癥發(fā)作。在這樣的大環(huán)境下，《傳奇霸業(yè)》簡(jiǎn)單粗暴又另類的林子聰“硬氣”代言廣告開(kāi)始在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏。

  在公測(cè)之初，《傳奇霸業(yè)》請(qǐng)來(lái)與“帥哥”“美女”等形象標(biāo)簽毫無(wú)交集的光頭硬漢林子聰作為代言人，以林子聰“我讓他嘗嘗屠龍刀的厲害”等洗腦臺(tái)詞，成為打破廣告套路的經(jīng)典頁(yè)游營(yíng)銷案例。

  對(duì)另類代言的巧妙運(yùn)用，讓《傳奇霸業(yè)》公測(cè)短短80天總流水就已破3億，最高單日收入將近2000萬(wàn)，成為市面上傳奇類頁(yè)游的領(lǐng)頭羊。更令運(yùn)營(yíng)商三七互娛出乎意料的是，林子聰?shù)牧眍惔越o業(yè)界帶來(lái)了顛覆式的沖擊，以《傳奇霸業(yè)》林子聰為源起，霎時(shí)“雷霆戰(zhàn)神張衛(wèi)健”“兄弟來(lái)戰(zhàn)陳小春”等案例一呼百應(yīng)。

  隨后，《傳奇霸業(yè)》在2016年再斥重金邀請(qǐng)鄧超作為產(chǎn)品代言人，包下整版南方都市報(bào);足球明星郜林、鄭龍也成為《傳奇霸業(yè)》的形象擔(dān)當(dāng)?！秱髌姘詷I(yè)》接連對(duì)營(yíng)銷套路的顛覆撕毀了主流群體對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲廣告“小氣、低俗”的印象標(biāo)簽，也大大拔高了頁(yè)游產(chǎn)品在公眾心目中的格調(diào)。

  【緊跟游戲產(chǎn)業(yè)潮流 產(chǎn)品營(yíng)銷保持創(chuàng)新】

  2016年被稱為網(wǎng)絡(luò)直播元年，直播成為游戲行業(yè)熱點(diǎn)詞。由于天生相契合的娛樂(lè)屬性，“直播+游戲”成為了直播這一新事物跨界各行各業(yè)的范本中走得最成功的模式之一，《英雄聯(lián)盟》、《DOTA2》等主流端游的直播受到主播和玩家們的推崇。

  與此同時(shí)，為了豐富直播游戲品類以拓展粉絲群，斗魚(yú)、虎牙、龍珠等多個(gè)平臺(tái)的知名主播也開(kāi)始在直播間玩起了網(wǎng)頁(yè)游戲。玩家數(shù)量的多少是主播挑選直播游戲的原則之一，而在當(dāng)時(shí)《九陰絕學(xué)》《傳奇霸業(yè)》《劍雨江湖》等開(kāi)服榜前排的?？妥匀灰虼耸艿搅酥鞑兊那嗖A。

  為了在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)俘獲更多用戶，直播與游戲運(yùn)營(yíng)是互為剛需的，迅速意識(shí)到這一點(diǎn)的不僅有直播平臺(tái)和主播們，還有眾多頁(yè)游運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2016年伊始，《傳奇霸業(yè)》就頻頻登上斗魚(yú)TV等平臺(tái)，除了常規(guī)的邀請(qǐng)知名主播對(duì)游戲進(jìn)行實(shí)況直播之外，還率先與平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)啟游戲主播招募，搭建游戲直播專區(qū)等戰(zhàn)略合作。

  同時(shí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也邀請(qǐng)了明星代言人林子聰、鄧超進(jìn)入直播間，充分調(diào)動(dòng)游戲內(nèi)外的粉絲經(jīng)濟(jì)，在粉絲與明星通過(guò)游戲互動(dòng)的過(guò)程中達(dá)成新玩家的轉(zhuǎn)化。

  除了與直播的成功聯(lián)姻，2015年起游戲行業(yè)快速升溫的電競(jìng)風(fēng)潮也被頁(yè)游運(yùn)營(yíng)商迅速捕獲，《傳奇霸業(yè)》高調(diào)跨界電競(jìng)，試圖以電子競(jìng)技、競(jìng)賽的形式，一方面強(qiáng)化游戲的競(jìng)技氛圍，同時(shí)通過(guò)全程直播的電競(jìng)賽況，向玩家傳遞出他們最關(guān)心的游戲核心機(jī)制——公平。

  《傳奇霸業(yè)》在青島、長(zhǎng)沙、杭州、成都四地舉辦的線下聯(lián)賽吸引了過(guò)百萬(wàn)玩家報(bào)名，火爆程度可見(jiàn)一斑。一方面電競(jìng)玩法給老玩家?guī)?lái)了不一樣的游戲體驗(yàn)，保證了玩家的黏性和活躍度;同時(shí)，在全民電競(jìng)時(shí)代，這一案例也向許多愛(ài)好電競(jìng)的潛在用戶展示出重度頁(yè)游產(chǎn)品極強(qiáng)的競(jìng)技屬性。

  促活與導(dǎo)新一舉兩得，這就是《傳奇霸業(yè)》發(fā)力直播和電競(jìng)營(yíng)銷嘗試背后的運(yùn)營(yíng)邏輯。在運(yùn)營(yíng)打法緊跟游戲產(chǎn)業(yè)潮流的輪番創(chuàng)新之下，《傳奇霸業(yè)》達(dá)成了DAU連續(xù)9個(gè)月保持增長(zhǎng)的新成就，成為頁(yè)游行業(yè)發(fā)展歷程上的一個(gè)新里程碑。

  【秉承玩家為核心 回歸活動(dòng)“返利”玩家】

  為了豐富游戲體驗(yàn)，游戲產(chǎn)品總會(huì)以一定頻率更新版本，在新版本中為老玩家提供新的地圖、BOSS、裝備和全新玩法可能性。但老玩家不一定都是新事物的擁戴者，如何在更新版本的過(guò)程中留住更多老玩家，也是每一個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要反復(fù)琢磨的課題。

  在2016年8月《傳奇霸業(yè)》新版本煉獄魔城中，以“老玩家一刀88級(jí)”配合真金白銀的海量微信紅包助攻，三七互娛《傳奇霸業(yè)》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)給出了一套既保持版本按時(shí)更新，又確保老玩家回歸率的可行方案。

  為迎接老玩家回歸，《傳奇霸業(yè)》還發(fā)起了“千萬(wàn)元寶大回饋”活動(dòng)，根據(jù)老玩家歷史充值記錄與角色轉(zhuǎn)生級(jí)別，最高返現(xiàn)高達(dá)3萬(wàn)RMB，從返現(xiàn)力度來(lái)看也是行業(yè)史無(wú)前例的一次。

  此外，通過(guò)回訪用戶、用戶問(wèn)卷調(diào)查等方法，針對(duì)老玩家開(kāi)放“極品裝備輕松爆”“極品材料任性送”“酷炫時(shí)裝隨意挑”等白金特權(quán)，加上5000萬(wàn)返利計(jì)劃及9.21千日狂歡節(jié)等活動(dòng)的吸引力，成功在留住老玩家的基礎(chǔ)上將游戲內(nèi)用戶活躍率提升了25%左右。

  《傳奇霸業(yè)》公測(cè)至今已經(jīng)超過(guò)1000天，并且在2016年頁(yè)游市場(chǎng)規(guī)模首度出現(xiàn)略微下滑的大環(huán)境下依然保持每月千萬(wàn)級(jí)的流水收入。正是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷上的不斷創(chuàng)新，才能保證產(chǎn)品不動(dòng)如山的長(zhǎng)線高收入。在如今已全面邁入下半場(chǎng)的精品頁(yè)游時(shí)代中，《傳奇霸業(yè)》以一系列創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷打造的“霸業(yè)”之路也是對(duì)“精品化”更為全面的詮釋。